Companhia registra alta no Brasil de 48% no mercado de luxo durante novembro
A Infracommerce, ecossistema líder em soluções de tecnologia, marketing e operações para e-commerce na América Latina, apresenta o balanço brasileiro da Black Friday 2025, e de novembro como um todo. Com o varejo já adaptado ao conceito de Black Month, as vendas foram distribuídas ao longo do mês e não concentradas apenas na sexta-feira.
A Infracommerce registrou no país dois terços do resultado total na primeira quinzena, com pico no 11/11, data puxada pelos marketplaces, encerrando o mês com MTD (month to date) 40% acima do forecast. O período fechou com crescimento de 15% em Same Store Sales (SSS), impulsionado por melhor planejamento, aumento de produtividade e maturidade dos clientes em estratégias digitais e operacionais.
Categorias que mais cresceram
Os smartphones permaneceram como líderes absolutos em volume de vendas, mantendo sua relevância histórica na data. Contudo, cosméticos e eletrodomésticos tiveram avanço significativo, impulsionados por ofertas agressivas e maior participação em campanhas de marketplace, ampliando a diversificação do mix de produtos.
Ticket médio em alta
O ticket médio também apresentou evolução, de 10%. O crescimento reflete tanto o interesse por produtos de maior valor agregado quanto a eficiência das estratégias de cross-sell e personalização aplicadas pela Infracommerce nos canais digitais.
Premium x acessíveis
Embora a Black Friday não seja tradicionalmente a principal data para marcas de alto luxo, que costumam antecipar suas ações de Natal, 2025 marcou o avanço de marcas classificadas como “pop luxury”, mais acessíveis e de grande apelo digital. No Brasil, a Infracommerce teve um aumento de 48% na categoria durante o mês de novembro. Um dos destaques foi o lançamento das lojas oficiais da Swarovski e da Too Faced, ampliando o alcance dessas marcas no ambiente de marketplace.
Marketplace ganha protagonismo
O marketplace teve desempenho acima da média do e-commerce próprio das marcas. Plataformas investiram pesadamente em tráfego, subsídios de campanha e frete, criando condições altamente competitivas. Os clientes da Infracommerce que acompanharam esse movimento registraram crescimento acima de dois dígitos, enquanto a companhia manteve excelência operacional nos principais indicadores de logística e atendimento.
Mapa regional das vendas
O Sudeste seguiu como a região com maior volume de pedidos, com destaque para São Paulo e Minas Gerais. O Sul veio na sequência com resultados consistentes. Chamou atenção o desempenho de marcas com tíquete mais alto na região de Goiânia, que vem se consolidando como um polo relevante de consumo premium durante datas promocionais.
Impacto da inteligência de dados e IA
A adoção de soluções de inteligência artificial teve impacto direto na performance dos clientes. A personalização de jornada elevou a conversão de um dos parceiros de 0,9% para 2%, enquanto análises preditivas orientaram o planejamento de demanda e garantiram um S&OP de 106%. Com estoques e capacidade alinhados ao ritmo de vendas, a Infracommerce sustentou performance operacional mesmo nos momentos de pico.
Sobre a Infracommerce
A Infracommerce é pioneira e líder em Full Commerce na América Latina, presente em 9 países. Com mais de 12 anos de experiência, a empresa oferece o mais completo ecossistema para o digital commerce, combinando tecnologia de ponta, serviços especializados e infraestrutura robusta para criar experiências digitais inesquecíveis e escaláveis, com eficiência operacional e custos controlados. A Infracommerce é comprometida em transformar a experiência do comércio eletrônico.
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